Chính sách bảo mật của ibongda – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách bảo mật này mô tả cách ibongda thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
ibongda thu thập các loại thông tin sau khi người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. ibongda không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ngân hàng của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị để tối ưu trải nghiệm người dùng trên di động và máy tính.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian phiên làm việc và tương tác với giao diện nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân hóa được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được ibongda sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định 18+.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các kênh ngân hàng nội địa.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và hiển thị nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các cập nhật chính sách quan trọng.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
ibongda không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo thương mại không liên quan hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba với mục đích kinh doanh độc lập.
3. Cookies và theo dõi phiên
ibongda sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu.
Có hai loại cookies được sử dụng:
- Cookies phiên (session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): Lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian xác định. Dùng để ghi nhớ tùy chọn cá nhân và tối ưu trải nghiệm lần tiếp theo.
Người dùng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS), kiểm soát truy cập nội bộ và giám sát hoạt động bất thường. ibongda định kỳ rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ ở mức độ phù hợp.
Chia sẻ với bên thứ ba: ibongda có thể chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VND theo yêu cầu của người dùng.
- Với cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như hạ tầng đám mây) có cam kết bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
ibongda không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ibongda.
Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. ibongda sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, ngoại trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Quyền rút lại sự đồng ý: Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (như thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ibongda nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ibongda sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng trẻ em. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ ibongda nếu phát hiện trẻ em truy cập nền tảng.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
Cập nhật chính sách: ibongda có thể sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ibongda sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong giao diện nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ ibongda qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về cách ibongda bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ.